Behörden & Verwaltung

Digitale Orientierung,
die ankommt

Behördenbesuche kosten Zeit und Nerven. easyGuide bietet digitale Unterstützung – von der Terminanfrage bis zum richtigen Sachbearbeiter, quer durch Ämter, Verwaltungen und sogar komplexe Institutionen wie Parlamente – klar, zuverlässig und modern.

Die fehlertolerante Suche erleichtert das Auffinden aller Anlaufstellen – auch mithilfe einfacher Sprache, um ein breites Publikum bestmöglich zu unterstützen.

Lageplan von 3d-berlin eines Gebäudes auf einem Laptop-Bildschirm, zeigt Raumbezeichnungen, Eingänge, Parkplätze und Orientierungspfeil, mit Navigationsbuttons auf der linken Seite.

mit easyGuide effizient durch die Verwaltung

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Mobiler Wegweiser für Behörden

QR-Code der Webseite von 3d-berlin an einer Glastür in einem Wartezimmer mit Stühlen und einem Empfangstresen im Hintergrund.

Mit easyGuide mobile lässt sich die Navigation ganz einfach per QR-Code vom Touchscreen auf das eigene Smartphone übertragen – nahtlos und ohne App-Installation.

Alternativ funktioniert die Lösung auch komplett ohne Touchscreens: Über kostengünstige QR-Codes an zentralen Anlaufpunkten erhalten Besucher direkt Zugriff auf die digitale Wegführung.

So sorgt easyGuide für bessere Orientierung, entlastet Mitarbeitende und schafft ein modernes, bürgerfreundliches Serviceerlebnis – ein Schritt in Richtung digitale Verwaltung.

Integration in
Online-Terminvergabe

VOIS | TEVIS

Bei der Online-Terminvergabe (OTV), z. B. via VOIS|TEVIS von Kommunix, erhalten Bürger:innen die passende digitale Wegeführung zum gewünschten Service – bei Bedarf auch barrierefrei. Vor Ort sorgt ein interaktiver Touchscreen-Kiosk für schnelle Orientierung. Alternativ ermöglichen QR-Codes die Anzeige der Wegbeschreibung als installationsfreie Web-App.

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