easyGuide

Das Erscheinungsbild der Anwendungen kann bis ins Detail an die Corporate Design Vorgaben des Kunden angepasst werden. Neben Farbschema und Schriftart (inklusive Custom-Fonts) können auch kundenspezifische Icons und Piktogramme übernommen werden. 

Sämtliche Vorgaben werden nicht nur in der Benutzeroberfläche, sondern auch in der Kartendarstellung verwendet. Dazu gehören unter anderem:

• Textanzeigen (z.B. Straßennamen)
• Schilder (z.B. Raumbezeichner)
• Icons (z.B. WC-Symbole)
• Richtungspfeile bei der Weganzeige (Symbol-, Rand- und Füllfarbe)
• Flächenhervorhebungen (bei Zielauswahl)

Alle easyGuide Anwendungen unterstützen ein Responsive Design. Somit füllen die Anwendungen nicht nur unabhängig von der Bildschirmgröße stets vollständig den verfügbaren Platz, sondern ändern je nach Größe und Orientierung (z.B. Hoch- vs. Querformat) auch gänzlich die Platzierung oder Art der Anzeige von Bedienelementen.

Vektorbasierte Grafikelemente stellen sicher, dass die Anwendung unabhängig von der Bildschirmauflösung stets gestochen scharf dargestellt werden.

Der Bedarf von Anwendern kann sehr unterschiedlich sein. easyGuide Anwendungen bieten für jedes Szenario das passende Bedienkonzept:

1. Explorative Suche:
   Der Anwender erkundigt auf der visuellen Karte explorativ seine Umgebung, um interessante Orte für sich zu entdecken (Beispiel: Attraktionen im Freizeitpark in unmittelbarer Nähe zum Standort).
2. Bedarfsorientierte Suche:
   Der Anwender sucht nach einem Produkt oder einer Dienstleistung über Kategorien (Beispiel: „Schuhgeschäfte“ in einer Shopping-Mall über die Suchkategorie „Shoppen > Schuhe“).
3. Zielgerichtete Suche:
   Der Anwender kennt bereits den Namen von dem gewünschten Ziel und benötigt nur noch den Standort und die Wegbeschreibung dorthin (Beispiel: „Kfz-Zulassungsstelle“ in einem Bürgeramt).

Darüber hinaus ist die Art der Benutzerführung für jedes Ausgabegerät optimal angepasst anstatt eine Eine-für-Alles Benutzeroberfläche zu verwenden. Beispielsweise werden auf Mobilgeräten die Bedienelemente einklappt und verkleinert angezeigt und bestimmte Funktionen stehen nur bei passenden Ausgabegeräten zur Verfügung (z.B. Share-Funktion auf Mobilgeräten, Print-Funktion auf Webseiten sowie On-Screen-Tastatur auf Touchscreens).

Textinhalte werden im Unicode-Format (UTF-8) abgespeichert. Somit sind nicht nur Sonderzeichen kein Problem, sondern auch Schriftzeichen nicht-lateinischer Sprachen wie z.B. Chinesisch.  

Neben rechtsläufiger Schrift kann auch die Schreibrichtung von rechts nach links verwendet werden, wie sie beispielsweise in der arabischen Schrift Anwendung findet.

Deutsch und Englisch sowie eine weitere Sprache – welche durch den Kunden bereitgestellt wird – sind im Lieferumfang enthalten.

Die Kartendarstellung besteht nicht nur aus einfachen lieblosen Linien und Flächen: Langjährige Erfahrungen in der Kartografie fließen bei der Gestaltung mit ein. So werden beispielsweise Außenwände verstärkt und Innenwände mit Schlagschatten für einen plastischen Tiefeneindruck gestaltet. Sämtliche Eingänge sind durch Pfeile gekennzeichnet, Laufflächen werden farbig hervorgehoben und wichtige Erkennungsmerkmale wie (Roll)Treppen oder Aufzüge eingezeichnet, um die Vermittlung der Weginformation zu erleichtern.

Die interaktive Karte bietet nicht nur die gewohnten Gesten für Zoom & Pan sondern auch einen komfortables Bedienelement zur Auswahl der Etage.

Die Karte ist georeferenziert und basierend auf CAD-Zeichnen maßstabsgetreu erstellt womit sie auch für Indoor-Positioning-Navigation vorbereitet ist (IPS-ready).

Die initiale Kartenansicht für eine rasche Orientierung kann an die individuellen Gegebenheiten des Gebäudes angepasst werden.

Hierzu zählen Fokus auf einen Teilausschnitt (z.B. das Hauptgebäude) der Karte sowie die Drehung (z.B. Blickrichtung pro einzelnen Touchscreen, genordet oder die geläufige Ausrichtung bei Gebäudezeichnungen).

Der „You-are-here“-Marker ist in der geläufigen Form und roten Signalfarbe gehalten – kann auf Wunsch aber angepasst werden. Die Größe ist optimal gewählt, um mit einem Blick den eigenen Standort zu erkennen ohne dabei zu viel von der Karte zu verdecken. Beim zoomen bleibt die Größe des Markers unverändert.

Start- & Zielmarker werden nicht nur auf der Karte, sondern auch im Bedienelement zur Auswahl der Etage angezeigt. Somit erkennt der Anwender sofort auf welchen Stockwerken er und sein Ziel sich befinden.

Die 2D-Umgebungskarte basiert auf Daten von OpenStreetMap und hat eine dezente Darstellungsform, um nicht vom Wesentlichen abzulenken. Gebäude und Straßen mit Namen helfen bei der Verortung des Gebäudes in der Umgebung.

Wichtige Point-of-Interests (POIs) in unmittelbarer Nähe zum Gebäude, wie beispielsweise Haltestellen, Taxistände, Parkplätze, sind für Anwender oft hilfreiche Zusatzinformationen, welche klar erkennbar auf der Karte markiert werden.

Ein intelligentes Suchmenü hilft dem Anwender rasch das passende Ziel zu seinem Interesse zu finden.
Der Anwender sucht hierbei entweder mittels Kategorien (z.B. „Ziel > Abteilungen > Marketing“) oder direkt über Texteingabe nach Zielen.

Herr Meier, Maier oder Mayer? Der Suchalgorithmus listet beste Treffer zuerst und findet Dank Fehlertoleranz (Fuzzy-Search) auch Eingaben mit Buchstabendreher und Schreibfehlern. Das ist besonders auf dem Mobilgerät hilfreich wo ein Vertippen schnell mal passiert.

Kiosk: Vertippen ist unmöglich mit der intelligenten Tastatur: Auf Touchscreen-Geräten werden Tasten auf der On-Screen-Tastatur, die zu keinem Treffer führen, ausgeblendet.

Für jedes Ziel kann eine Anzahl an Metadaten hinterlegt werden:

• Name (mehrsprachig)
• Logo
• Foto
• Hierarchische mehrsprachige Ortbeschreibung (bspw. „Gebäude B > 3. Obergeschoss > Raum 317“)
• Kategorien
• Stichworte (mehrsprachig)

Rufnamen, Synonyme, Schlagworte, Produkte oder Dienstleistungen:
Bei der textuellen Suche können für jedes Ziel neben dem Namen auch beliebig viele passende Stichworte (bspw. „Zulassungsbescheinigung“, „Fahrzeugschein“, „Fahrzeugbrief“ für das Ziel „Kfz-Zulassungsstelle“) hinterlegt werden. Diese werden dann bei der Suche mit einbezogen.

Ist der Anwender bereits mit dem Gebäude im Groben vertraut, reicht oftmals die Verortung des Ziels damit er zu seinem Ziel findet. Deswegen wird nach erfolgter Zielauswahl über das Suchmenü, zuerst das Ziel auf der Karte fokussiert, mit einem Zielmarker markiert und der dazugehörige Raum hervorgehoben.

Der Anwender kann sich dann im Anschluss die Wegführung anzeigen lassen oder eine frei definierbare Webseite (z.B. Shop-Beschreibung mit Produkten und Öffnungszeiten)  aufrufen.

Die Wegberechnung bezieht eine Vielzahl von Faktoren ein um den optimalen Weg zum Ziel zu bestimmen und Besucherströme zu leiten. Der schnellste bzw. ein leicht zu merkender Weg wird berechnet, anstatt einfach nur den Kürzesten. Dies geschieht mittels Gewichtungen von Wegabschnitten um z.B. große Laufkorridore zu bevorzugen.

Hindernisse wie (Roll-)Treppen werden bei einer barrierefreien Wegführung berücksichtig und alternative Wege über Aufzüge und Rampen angezeigt. Monodirektionale Wege (Drehkreuze, Rolltreppen, Sicherheitsschleusen, etc.) können ebenfalls eingepflegt werden.

Temporäre (bspw. Aufzugsreparatur) oder dynamische (wie Wartezeit bei Sicherheitskontrolle) Ereignisse bestimmen genauso wie benutzerprofilabhänge Faktoren (Personal vs. Besucher) die Wegführung.

Hat ein Ziel mehrere Anlaufpunkte (z.B. ein Warenhaus über mehrere Stockwerke in einer Shoppingmall) so wird in Abhängigkeit des Startpunktes der beste Zielpunkt gewählt. Die Suche nach einem Geldautomaten findet auf diese Weise immer den Nahegelegensten.

Eine gebäudeübergreifende Wegführung ist genauso möglich, wie ein A-B-C Wegführung, um multiple Ziele (wie eine Einkaufsliste) sequenziell abzugehen.

Die Wegvermittlung erfolgt über eine leicht verständliche Schritt-für-Schritt Wegeanzeige mit automatischem Fokus auf den jeweiligen Wegabschnitt. Der animierte Wegpfad verdeutlicht die Laufrichtung. Präzise Zeit- und Entfernungsangabe informieren den Anwender, wie lange er bis zum Ziel benötigt.