Als führender Gesundheitsdienstleister Australiens – 47.000 Einweisungen, größtes private Notaufnahme in Victoria und mehr als 1.800 Mitarbeitern – verbessert das Epworth Richmond in Melbourne kontinuierlich Services und Dienstleistungen, um den Aufenthalt von Patienten und Besucher so angenehm wie möglich zu gestalten. Dazu gehört auch die Einführung eines komfortablen Check-in Systems mit anschließender Wegführung.
Seit Januar 2016 können Patienten, Besucher und Mitarbeiter das Krankenhausgelände explorieren und zu über 70 Ziele geroutet werden. In der Webvariante können Mitarbeiter ihren Startpunkt individuell wählen. Mit dem Mobilservice sehen die Besucher die Wegbeschreibung von unterwegs.